招商银行信用卡中心老是打电话干嘛？

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招商银行的信用卡中心对持卡人的电话轰炸似乎是众所周知的事情，许多持卡人都会在各种奇怪的时间收到银行的来电，不少人对此感到恼怒和困惑。那么，招商银行信用卡中心为什么总是打电话干嘛？回答这个问题需要从多个角度进行分析。

1. 营销目的

首先，银行的电话营销一直是获取新客户和维护老客户的常见手段之一。对于招商银行信用卡中心而言，通过电话营销可以提醒客户还款、推广餐饮、购物、旅行等优惠活动，同时也能够获取客户的反馈和需求，进而改善服务，并争取客户的长期支持。

2. 信用卡滞纳金问题

其次，银行的电话追缴也是银行客户服务的重要职责之一。由于信用卡是一种消费形式，涉及到钱财问题，难免会有部分客户出现还款迟延的情况。这时，银行会通过电话、短信、信函等方式提醒客户还款，并要求客户及时归还欠款。如此一来，银行可以减少坏账率，保证资金的回笼和流转。

3. 客户信用评估和合规要求

再者，作为金融机构，银行需要对客户的资信情况进行评估，确保客户的还款能力符合银行的要求。电话催收可以提供客户资信信息，帮助银行作出风险决策。此外，对于一些欠款较大、还款较为困难的客户，银行也需要加强风险管理和合规控制，电话追缴便是一种行之有效的方式。

4. 公司业务作风和管理有关

最后，银行大量使用电话催收也与公司的业务作风和管理有关，这里，既包括内部管理也包括对外服务。在内部管理方面，银行会为客服人员设定数额或任务，需要通过电话推销商品或是催收欠款完成；在对外服务方面，银行也希望通过给客户打电话而获得信任，对于信用卡交易欺诈、恶意透支等问题可以及时发现，避免损失。

综上，招商银行信用卡中心老是打电话的原因有：为了营销目的，提醒欠款，客户信用评估和合规要求以及公司业务作风和管理。当然，在电话营销和追缴中，银行一定要注意客户的反应，避免给客户带来困扰，并保障客户信息的安全。

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